お客様からご質問の多い項目をまとめてあります。
よくお読みになりご検討ください。また、わからない点など、ご質問はお気軽にお問合せください。

  • 契約についての質問
  • 料金についての質問
  • その他の質問

契約に関するご質問

質問

契約期間は?

回答 契約期間は1ヶ月~6ヶ月間です。
ただし、期間満了日は最終月の末日となります。
質問

契約期間満了後は退出しないといけないのですか?

回答 再契約を行っていただければ、継続して居住可能です
再契約をする場合、契約終了日の7日前までにお手続きをお願い致します。
質問

中途解約はできますか?

回答 中途解約(1ヶ月前までに予告)お申込みいただいた日より1ヶ月後の解約です。
ただし、3ヶ月未満の契約での返金は不可となっております。
質問

違約金はありますか?

回答

キャンペーン適用時の短期解約のみに、違約金が適用されます。

契約期間により設定させていただいております。詳細は以下になります。
・契約期間1ヶ月~5ヶ月の場合:違約金なし
・契約期間6ヶ月の場合:4か月未満の解約時に賃料の1ヶ月分が発生致します。
質問

身分証明書ってなに?

回答 日本国籍の方:運転免許所、健康保険所、パスポートなど
外国籍の方:パスポート、外国人登録証、日本大使館発行の査証(ビザ)など
法人契約の場合、法人謄本・会社概要など

料金に関するご質問

質問

料金の計算方法は?

回答 初回入居月に限り、賃料・光熱費が日割り計算となります。室内クリーニング代の日割りはありません。
退室月については月末締めとなりますので、日割りはありません。
質問

室内クリーニング代とは?

回答 退室時のお部屋の清掃代およびリネンの交換費です。
なお、お客様の都合で別のお部屋に移動する場合にもクリーニング代がかかります。
質問

料金の支払い方法は?

回答 お振込みまたはクレジットでのお支払いでお願い致します。
毎月28日までに翌月分の賃料をお支払下さい。

その他のご質問

質問

入居時間、退室時間は?

回答 入居は契約開始日の午前10時以降、退室は契約終了日の昼12時までです。
質問

駐車場はありますか?

回答 駐車場月のお部屋はありません。
物件近隣の駐車場は当社では一切関与しておりません。
質問

自転車やバイクはとめられますか?

回答 駐輪場のご用意はありません。
質問

固定電話は設置できますか?

回答 設置できません。
質問

入居時に荷物を送りたいのですがどうすればいいですか?

回答 入居前に荷物を受け取ることはできません。
お荷物は、ご入居の時間を指定のうえ、お客様ご自身でお受け取り下さい。
質問

外国人の方が多い部屋に入りたい

回答 弊社のシェアハウスは国籍に関係なくウェルカムな賃貸物件です。
日本には外国人より日本人の方が圧倒的に多いので、どうしても日本人が主体になります。
質問

インターネットの回線を自分で契約したい

回答 インターネット回線をご自身でご契約ただくことはできません。
ご用意しております設備をご利用下さい。
有線利用または無線利用となります。

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